Política de Entrega

Na busca contínua por oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, estabelecemos nossa Política de Entrega baseada nas diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de Entrega: O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o endereço de entrega, a disponibilidade do produto e a forma de pagamento escolhida. No momento da compra, o prazo estimado de entrega será informado.
Entrega Agendada: Para facilitar e garantir que o produto será recebido, oferecemos a possibilidade de entrega agendada. O agendamento deve ser feito no momento da compra, observando as opções disponíveis para a região. (consultar nosso time de atendimento antes de escolher essa forma de entrega)
Atraso na Entrega: Em caso de atraso na entrega, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o atraso for excessivo, você tem o direito de cancelar o pedido, conforme Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Acompanhamento do Pedido: Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento em nossa plataforma. Informações como "Pedido realizado", "Pedido em trânsito" e "Pedido entregue" serão atualizadas para que você possa acompanhar.
Condições de Entrega: Realizamos nossas entregas durante o horário comercial. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Tentativas de Entrega: Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É imprescindível que no endereço informado haja uma pessoa autorizada pelo comprador a receber a mercadoria. Se após três tentativas não for possível fazer a entrega, o produto retornará e o pedido será cancelado.

Esperamos que essas diretrizes garantam uma entrega eficiente e satisfatória. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.